GLR Servis: Yüksek Ücret, Eksik Hizmet Ve İlgisiz Yaklaşım!

2008 model Dodge Nitro aracımı 6 Şubat’ta İstanbul’daki glr Servis’e teslim ettim. Anlaşmamıza göre aracın içi-dışı tamamen yenilenecek, komple motor değişimi yapılacak ve tüm işlemler için toplamda yaklaşık 400 bin TL’yi havale yoluyla ödedim. Ayrıca, ilerleyen süreçte farklı işlemler için toplamda 550 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. Teslim tarihinde ve sonrasında, işlemlerin eksiksiz yapılacağına dair notlar ve dekontlar mevcut.

Ancak, aracı teslim aldıktan hemen sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Motor altı kez kilitlendi, aracın içi ve dışı hiç yenilenmemiş, koltuklar eski ve döşemeler yıpranmış durumda. Motorun değiştiği söylenmesine rağmen eski motorun bırakıldığını, şanzımanda hiçbir işlem yapılmadığını ve direksiyon sargısının da değiştirilmediğini başka bir serviste yapılan kontrollerle öğrendim. Ayrıca, klima iptal edilmiş, radyatör ve akü gibi parçalar eski ve işlevsiz şekilde tekrar takılmış. Aracın pek çok parçası ya boyanmamış ya da hiç elden geçirilmemiş.

Tüm bu sorunlar nedeniyle glr Servis ile iletişime geçtiğimde ise “Bana ne yaparsan yap” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Servisin reklamlarında vaat edilen hizmetlerin hiçbirini yerine getirmediğini düşünüyorum ve yanıltıcı reklam yapıldığını da belirtmek isterim.

Ödediğim ücretlerin karşılığında yapılmayan işlemler için paramın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin Şikayetvar üzerinden değerlendirilmesini istiyorum.