to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Yıllık Bekleyiş Sonrası Montajın Gerçekleştirilmesi Ya Da Ücret İadesi Talebi
Mart 2025’te dms Group Otomatik Gölgelendirme ve Alüminyum Sistemleri (pergolacam.com / dms Grup Pergole) üzerinden giyotin cam için yaklaşık 180.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemenin 100.000 TL’lik kısmı QNBPAY/DOGAN cam firması üzerinden harcama onayı ile çekildi. Aradan 1,5 sene geçmesine rağmen montaj hâlâ yapılmadı ve iş tamamlanmadı.
Bu süre boyunca firma ve işten sorumlu kişiyle telefon ve WhatsApp üzerinden en az 50 kez görüştüm. Defalarca “hocam cuma sizdeyiz”, “geleceğiz, halledeceğiz” şeklinde tarih verildi, camların alınacağı ve takılacağı günler konuşuldu, randevu ve program yapıldı fakat hiçbirinde verdikleri sözü tutmadılar. Her seferinde yeni bir gün verip ertelediler.
Yazışmalarda camlara zam geldiğine dair bildirimler paylaşılıp bu da gündeme getirildi, zaman zaman malzeme hazırlığı ve iade konuları konuşuldu ancak ne malzeme düzgün hazırlandı ne montaj yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ödemeyi eksiksiz yapmama rağmen 1,5 senedir sürekli bahaneler ve ertelemelerle oyalanıyorum.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Dms Group Otomatik Gölgelendirme ve Alüminyum Sistemleri’nden ya işin derhal ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını ya da ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
