to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı USB Mouse, Destek Yok, İade Reddi
Dma Sepeti isimli siteden 11.09.2026 tarihinde Makcu isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren USB portu arızalıydı ve mouse kendini sürekli çıkarıp takıyormuş gibi bağlantıyı kesiyor. Ürün hatalı olmasına rağmen satış sonrasında destek verilmedi.
Satın alma aşamasında ürün sonrası destek sağlanacağı söylenmişti. Yaşadığım sorunla ilgili WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, teknik destek, yazılım kurulumu ve arızanın giderilmesi konusunda yardım istedim, ayrıca iade talebimi de açıkça belirttim. Yazışmalarda net şekilde görüldüğü üzere hem teknik destek hem de iade konusunda oyalandım, sonrasında da mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve ürünü iade almıyorlar.
Ayıplı gelen bu ürün için iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını veya ürünümün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
