Garanti Kapsamındaki Cihazımın Ekran Tamiri İçin Yetersiz Destek Ve Yedek Parça Sorunu

Garantisi devam eden DJI Osmo Action 4 cihazım, yaşadığım bir kaza sonucu ön ekranı çatladı ve dokunmatik hâlâ çalışıyor. DJI Karacasulu servisine gönderdim; cihazın tamir edilemeyeceğini, yenisini ise 11.000 TL'den gönderebileceklerini e-posta ile bildirdiler. Sadece ekranı değişmesi gerekiyor, dokunmatikte bir sıkıntı yok ve yedek parça bulunmuyor. Kendim değiştirmek istedim fakat yedek parçası da yok. Servis, ürünün arkasında durmuyor.




Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yap kamera parasını komple iade alabilirsin