Discord Hesabımda Yaş Doğrulama Talebim Cevapsız Kaldı Ve İlgisiz Bilgi Verildi

Discord hesabım yaş sınırı nedeniyle 1 Eylül 2023 tarihinde devre dışı bırakıldı. Bunun üzerine Discord destek ekibiyle iletişime geçerek şu anda 18 yaşında olduğumu, gerekli görülmesi halinde resmi kimlik belgemle yaşımı doğrulayabileceğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Ayrıca, hesabım devre dışı olduğu için önerilen “Confirm Your AGE” seçeneğine erişemediğimi, bu nedenle manuel yaş doğrulaması yapabileceğim bir yöntem talep ettiğimi özellikle ifade ettim.

Buna rağmen tarafıma gönderilen yanıtta, iki yıl boyunca etkin olmayan hesapların silinmek üzere beklemeye alınabileceğine ve 2fa kullanımına dair bilgiler paylaşıldı. Ben hesabımın iki yıl kullanılmadığı için silinmesiyle ilgili herhangi bir şikayette bulunmadım ve talebim bu konuyla ilgili değildi. Verilen cevap hem yaş nedeniyle devre dışı bırakılan hesabımla ilgili talebimi karşılamıyor hem de sorunumun dikkatli bir şekilde incelenmediğini gösteriyor.

Discord’dan beklentim, yaş nedeniyle devre dışı bırakılan hesabımın durumunun doğru ve dikkatli bir biçimde incelenmesi, benimle gerçekten ilgili ve açıklayıcı bir yanıt paylaşılması, yaşımı doğrulayabileceğim uygun ve erişilebilir bir yöntemin tarafıma sunulması ve hesabımın bu bilgiler doğrultusunda yeniden değerlendirilmesidir. Gerekli olması halinde resmi kimlik belgem ile yaşımı doğrulamaya ve istenen ek bilgileri sunmaya hazırım.