Yanlış Kanal Tedavisi Sonrası Süregelen Ağrı Ve Mağduriyet: Maddi Ve Manevi Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 10–11 ay önce en arka dişimin ucundaki kırık için bu polikliniğe başvurdum. Doktor Ekin Hanım, dişime kanal tedavisi yapılması gerektiğini söyleyince kendisine güvenerek onay verdim ve kanal tedavisi yapıldı. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ağrılarım hiç geçmedi. Durumu Ekin Hanım’a ilettiğimde, kanal tedavisinin tam iyileşmesi için üzerinden 6, hatta 8 ay geçmesi gerektiğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10–11 ay geçmesine rağmen hâlâ aynı ağrıları yaşamaya devam ediyorum. Bunun üzerine kliniği tekrar arayıp randevu almak istedim. Bana, Ekin Hanım’ın evlenip Konya’ya taşındığını, dişimle ilgili yeniden bir işlem yapılırsa ücret talep edileceğini söylediler. Yaşadığım sorunu anlattım, yine de beni kliniğe davet ettiler.

Kliniğe gittiğimde genç bir doktor, eski ve yeni röntgenlerime bakarak “Size neden kanal tedavisi yapılmış ki, önceki röntgende de kanal tedavisini gerektirecek bir durum görünmüyor, sadece kırık bölgeye dolgu yapılabilirmiş” dedi. Ertesi gün kanal tedavisi için dışarıdan bir doktor geleceğini, ona göre işlem planlanacağını söyleyerek randevu verdiler. Ertesi gün gelen doktor ise, belki önceki işlemde kullanılan ilaçla ilgili bir sıkıntı olabileceğini, dolgunun yenilenmesinin hem kolay bir işlem olacağını hem de dişin durumunu netleştireceğini belirterek başka bir güne yeniden randevu almamı istedi.

Randevu için resepsiyona gittiğimde görevli, “Ücret için görüştünüz mü? ” diyerek beni işletmenin sorumlusu olduğunu söyledikleri Çiğdem Hanım’ı beklemem için yönlendirdi. Bir süre sonra gelen Çiğdem Hanım, bu işlem için 12.000 TL ücret olduğunu, bunun yarısını benim, yarısını ise kendilerinin karşılayabileceğini söyledi. Kendisine zaten mağdur olduğumu, gereksiz veya hatalı yapılmış bir kanal tedavisi nedeniyle bu duruma düştüğümü, benden bir de yeniden kanal tedavisi ücreti talep edilemeyeceğini açıkça ifade ettim. Buna rağmen, işlemi yapan doktorun ayrıldığını ve yeni gelen doktora ücret ödendiğini söylediler.

Tüm bu süreçte kendimi son derece değersiz ve ticari bir bakış açısının odağında hissettim. İnsan sağlığının, bu para odaklı yaklaşım nedeniyle ikinci plana atıldığını görmek beni çok rahatsız etti. Gereksiz ve hatalı olduğunu sonradan kendi doktorlarının ifade ettiği bir kanal tedavisi yüzünden hem sağlık hem de maddi açıdan mağdur edildim. Madem öyle ayıplı bir hizmet için alınan ilk ücretinde iadesi için bu iş yerini Sağlık Bakanlığı CİMER ve maliyeye şikayet edeceğim.