İade Kodu Bulunmuyor Ve Geri Ödeme Alınamıyor

25.06.2026 tarihinde internet üzerinden dirilistaki.com sitesi aracılığıyla alışveriş yaptık. 856DC9945S numaralı siparişle 5.186,28 TL tutarında 2 adet Kelime-i Tevhid işlemeli Selçuklu motif erkek gümüş yüzük, 215PN3234K numaralı siparişle ise 5.307,64 TL tutarında 2 adet Dualı tasarım Hasbiyallah gümüş yüzük satın aldık. Ürünler Çankırı’daki adresimize Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi.

Siparişler elimize ulaştığında yüzüklerin sitedeki görsellerle uyuşmadığını, beklediğimiz kalitede olmadığını gördük ve iade etmek istedik. Ancak sipariş sayfasında herhangi bir iade kodu bulunmadığı için sistem üzerinden iade oluşturamadık. Site üzerinde açık, güven veren ve işe yarar bir iletişim bilgisi de yer almadığından sadece 0850 302 1962 numaralı telefondan ulaşabildik.

İade sürecinin işletilememesi, sitede yeterli ve şeffaf iletişim bilgilerinin bulunmaması ve genel olarak güven vermeyen bu tutum nedeniyle dirilistaki.com’un faaliyetlerinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladık. Ürünleri iade edemememiz ve ödediğimiz toplam ücretin tarafımıza geri ödenmemesi sebebiyle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

Bu kapsamda, ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin ve kanuni takibin yapılmasını, elimizde bulunan ürünlerin iadesinin sağlanmasını ve toplam ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.