Gümüş Yüzükte Renk Değişimi Ve Hatalı İade Süreci

Diriliş Takı sitesi üzerinden aldığım gümüş yüzük elime ulaşır. Ulaşmaz üründe bulunan kare takım alt kısmında renk tonlarında değişiklik olduğu tarafımca tespit edilmiş olup ivedilikle iade talebim oluşturdum.
Ürünü iade edip hem taşın kararması hem de taşın yüzüğe sabitlenmesi konusunda ki meramımı dile getirdiğim halde ücret iadesi yapılırken 200₺ kargo ücreti kesilip öyle iade yapıldı.
Kendileriyle konu hakkında uzun uzun konuşup dile getirdiğim halde polemik sergileme tavırlarından çıkamayıp ürünün kusurlu olduğunu bir türlü kabul etmediler.
Bu yüzden Diriliş Takı firmasından şikayetçiyim. Kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.
İnternet üzerinden bu şekilde pişmanlık duyarak yaptığım bir alışveriş oldu.