Diren Kartal Fitness Okulu Üyeliğim Olmadığı Halde Kartımdan Para Almış

Diren Fitness uygulamasından aylar önce 3 aylık bir program satın almıştım. Uygulamayı yaklaşık 4–5 aydır hiç kullanmıyorum, hatta telefonumdan tamamen sildim. Buna rağmen son 4 ay boyunca her ay yaklaşık 5.500 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL civarında ödeme çekildiğini banka ekstremde gördüm. İPhone’da “satın alınanlar” kısmında da abonelik görünmüyor, bu yüzden kendi tarafımdan da iptal edebileceğim bir yer bulamıyorum.

Programı satın alırken hiçbir yerde aboneliğin otomatik yenileneceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamayı silmiş olmama ve aktif olarak kullanmamama rağmen benden her ay bu kadar yüksek tutarda para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bankayı aradığımda ise sorumluluk almadıklarını, firmayla görüşmem gerektiğini söylediler, fakat Diren Fitness tarafında da doğrudan muhatap olabileceğim bir yer bulamıyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için benden habersiz şekilde çekilen bu fazla tutarların iptal edilmesini ve mümkünse son 4 aya ait ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin tamamen sonlandırılarak kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde çekim yapılmamasını istiyorum.