to read complaints and reviews, or file yours.Direct Sağlık Ürünleri | Nexus Garanti Kapsamında Kargo Ücretinin Tam Karşılanması Gerekiyor
Direct Nexsus marka Portable Mesh Nebülizer cihazım için Nexsus garanti servisi üzerinden internetten form doldurarak garanti süreci başlattım. Ürünü kargoya vermek için gittiğimde benden kargo ücreti talep edildi.
Bunun üzerine Nexsus garanti servisinin iletişim numarasını aradım. Görüşmede bana bir kod verildi ve bu kodu konum üzerinden kullanarak bir indirim sağlanacağı, ancak kargo ücretinin tamamının karşılanmadığı açıkça söylendi. Yani garanti kapsamında gönderim yapmama rağmen kargo bedelinin bir kısmının tarafımdan ödenmesi isteniyor.
Garanti kapsamında olan bir ürün için kargo ücretinin tamamının firma tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum ve yasal hakkım olduğunu bilerek bu ücreti ödemek istemiyorum. Nexsus garanti servisinin, ürün gönderiminde kargo bedelini eksiksiz şekilde karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
