Dion Mobilya Yastıklar Formda Yazmasına Rağmen Eksik Gönderildi

Şubat ayında Modoko’daki Dion Mobilya mağazasından koltuk ve yemek takımı satın aldım. Toplamda 4 parça ana ürün siparişi verdim. Ancak ürünler teslim edildiğinde 4 parçadan 3’ü istediğimiz ayak tipiyle gelirken, bir tanesi tamamen farklı bir ayak tipiyle gönderildi. Ayrıca ahşap desen yönleri de birbirinden farklı üretilmiş. Bu detayları özellikle sipariş aşamasında belirtmemize rağmen yanlış üretim yapılmış durumda.

Takım teslim edildiği ilk gün bu sorunları fark ettik ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Üstelik yastıklar da formda yazmasına rağmen eksik gönderildi. Tüm bu açık üretim hatalarına ve eksik ürünlere rağmen, firmanın bu kusurları gidermek için benden ek para talep etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş formunda her detay tek tek yazmıyor olsa da, takım olarak sipariş verilirken ayak tipi ve desen yönlerinin farklı farklı düşünülmesinin ve ayrı sipariş geçilmesinin mantığı zaten bulunmuyor.

Bu ürünler için toplam 600.000 TL ödeme yaptım ve elimde yalnızca mra2026000000050 numaralı faturam bulunuyor. Tüm bu üretim ve teslimat hatalarının, eksik gelen yastıkların ve yanlış ayak tipinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.