to read complaints and reviews, or file yours.Dinamobet’te Hesap Kapatma Talebim İki Ay Boyunca Gecikiyor Ve Yanıltıcı İddialarla Oyalıyorlar
Dinamobet’teki hesabımın kapatılması için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Ocak başında hesabıma hediye Bonus yüklendi, ben de bu bonusu kullandım. Ardından hesabımı kapatmak istediğimi ilettim, benden mail atmam istendi ve hemen mail gönderdim.
Daha sonra telefonla arandım ve bana 3 gün boyunca hesabıma girmemem gerektiği söylendi. Ben de verilen bilgiye uyarak yaklaşık 1 ay boyunca siteye hiç giriş yapmadım. Bugün kontrol ettiğimde hesabımın hâlâ açık olduğunu gördüm. Canlı desteğe sorduğumda ise sanki ben işlem yapmışım gibi para yatırdığımı iddia ediyorlar, oysa kapatma talebimden sonra hiçbir para yatırma işlemi yapmadım.
Şu an hesabımda ne para ne de Bonus bakiyesi bulunmamasına rağmen kapatma talebimi bahane ve yanlış iddialarla oyalıyorlar. Dinamobet’in, hesabımı kalıcı olarak kapatmasını ve kişisel bilgilerimi sistemlerinden tamamen silmesini ya da en azından bu yaşanan mağduriyeti telafi edecek bir güzellik sunmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletmiş olduğunuz hesap kapatma talebiniz doğrultusunda, güvenlik ve doğrulama prosedürlerimiz çerçevesinde hesabınız kontrol edilmiş ve herhangi bir aktif işlem bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu kapsamda Dinamobet hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır. Yaşanan süreçte tarafınıza eksik ya da yanlış bilgilendirme yansıdıysa bundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi iyileştirmek adına ilgili birimlerimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, ilerleyen süreçte herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Dinamobet Müşteri Hizmetleri
