Dijital E-pin Satın Alınan 3850 Uc İçin Yalnızca 60 Uc Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11.05.2026 tarihinde dijitalepin.net sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için 1099 TL ödeyerek 3850 uc satın aldım. Ancak hesabıma sadece 60 uc yüklendi. Ürün açıklamasında düşük ya da farklı miktarda uc gelebileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece yeniden satın almam durumunda şansımın artacağını söyleyerek tekrar alışveriş yapmamı istediler. Bu yaklaşım, kullanıcıyı sürekli yeni sipariş vermeye yönlendirerek para harcatmaya çalışan bir sistem izlenimi veriyor.

Erzurum, Türkiye’den yaptığım bu işlemle ilgili olarak ödemenin kart ekstresi ve dekontu elimde mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 3850 uc’nin eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal süreci başlattığımı ve sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.