Yüz Yüze Eğitimde Güven Sorunu Ve Yetersiz İletişim
Dijital bir adamdan yüz yüze eğitim almak için iletişim kurduk fakat hiçbir şekilde ücreti almadan ofislerinde görüşme sağlayamadıklarını söylüyorlar. Saçmalık! 65.000₺ ücreti önden alıp ofisi görüntülü gösteririz, bize güvenmiyorsanız diyorlar. Nasıl güveneceğiz diye sorduğumuzda 'Bizi herkes biliyor' diye cevap veriyorlar. Komediler resmen, hem rakam hem sıfır güven. Telefonda konuştuğumuz hanımefendi daha doğru düzgün konuşmayı bilmiyor. Profesyonel eğitim veriyorlarmış, 3 yaşındaki yeğenimin diksiyonu ve konuşması çok daha iyi!
Öncelikle merhaba, bizler firma sahibiyiz ve günde bir çok kişiye hizmet sunuyoruz toptan hizmetimizde olduğu için günde bir çok müşterimiz bizleri arıyor ve genellikle nişanlım muhatap oluyor yabancı numarayı görüp müşterimiz sandı ve açıp sizlerle görüştü zaten ilk kendisi aramıştı sizleri bence onunla görüşmenizde bir sakınca olduğunu düşünmüyorum o yüzden telefonu bir beyefendiye açtırdı diye itham edecek yaşı çoktan geçmiş olmanız gerekir, kötü ya da yanlış bir üslup ile sizlere yaklaşımımız olmadı ekibimiz diye adlandırdığınız personeliniz profesyonel eğitim verdiğinizi söyleyip daha iki kelimeyi bir araya getiremiyor bu şekilde mi profesyonel eğitim sunuyorsunuz? Bizleri arayıp bizi bilen biliyor oktay Kaynarca bile beni takip ediyor diyen furkan bey siz gerçekten profesyonel olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? Siz kime göre tanıdık ve bilindik bir firmasınız? Ben sizi stalk yapıp güvenilirliğinizi mi sorgulayacağım? Bir hizmet almak istedik 65.000₺ olduğunu söylediniz bizde bir sorun olduğunda muhatap olabileceğimiz birilerini aradık karşımızda bu yüzdende ofisinizi ziyaret etmek istedik, buraya şikayet yazınca arayıp kul hakkına giriyorsunuz diyecek kadar ne yapmış olabiliriz? Ayrıca bizi arayıp kendiniz ben yüz yüze eğitim verme taraftarı değilim sadece tanıdıklarıma veriyorum deyip de personeliniz nasıl yüz yüze eğitimimiz var 65.000₺ fiyatı diye fiyat verebiliyor? Sizin üslubunuz ve yaklaşımınız hiç doğru değil demek ki sizin gibileri şikayet edince buyurun gelin diyebiliyorsunuz, telefonda söylediğiniz her şeyi buraya yazardım ama inanın çok meşgulüm bu kadarı bile fazla gören ve okuyan insanlar bence yeterince anlayabiliyordur, ben teşekkür ederim iyi günler.
Şevval hanım merhaba, Özgür beyle görüşme sağladığımızda kendisine birebir (yüzyüze) eğitimlerimiz için yalnızca ödeme gerçekleştikten sonra ofisimizde derslere başlayabileceğimizi ilettik. Online eğitimler için zaten ofisimizde ağırlayamıyoruz. Takdir edersiniz ki ofiste ön görüşme isteyen yüzlerce kişi var ve hepsini karşılayabilmek mümkün değil. Sektörün de getirdiği ''Online'' avantajı sayesinde güvenilir 10 yıllık bir marka olduğumuzdan dolayı süreç bu şekilde ilerliyor. Eğitim danışmanımızla yaptığınız görüşme sonucunda ilk kez böyle bir şikayet aldık. Kötü deneyiminiz için üzgünüz. Ekip arkadaşımız sizi arayıp İstanbul Florya'da bulunan ofisimize davet edecek. Görüşmek üzere :)






