Digital Lesson Sözleşmesi İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Üniversite çıkışında yanımıza iki kişi geldi. Biri erkek, biri kadın, bize digital lesson hakkında bilgi verdiler. Daha sonra bize satış sözleşmesinin bir nüshasını verip 14 gün içinde iptal edebileceğimizi söylediler. 08505548233 numarayı 7 kere aramama rağmen açılmadı, daha sonrasında bana geri dönüş yapıldı. Daha öncesinde elimizdeki nüshayı geri göndermemiz söylenmesine rağmen, telefonda bunu söylediğimde karşı taraftaki hanımefendi bana sadece sözleşmede yazılanların yapılacağını, nüshanın taraflarına gönderilmeyeceğini söyledi. Ayrıca çok kaba bir üslubu vardı ve azarlar şekilde benimle konuştu. Güvenemediğimi onlara da ilettim. Ayrıca 7 kere aradığımı ve arkadaşıma geri dönüş yapmadıklarını söylediğimde benimle tekrar azarlar bir üslupta konuşarak açıklama yaptılar. Ancak arkadaşım hala siteye giriş yapamıyor. Ayrıca site digital lesson adıyla değil, numarayı arattığımızda başka bir isimle site açılıyor. Bu durumun da bize paket adının digital lesson olduğu için olduğu söylendi. İade talebimi oluşturduklarını ve adres onayıyla adresime sözleşmemin iade edileceğini söylediler. Şikayetler olduğunu da bildirdim, şu an ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Ayrıca b**** e****** ismini Google üzerinden arattığımda bir sonuca varamadım.

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Cayma için aradım bana cayma işleminin onaylandığını söylediler fakat herhangi bir belge göndermemizi söylemediler ve kursa hiç girmedim bile şimdi benden para istiyorlar