Turda Yaşanan Mağduriyet ve Şikayet

Diğere Turizm ile 4 gece 5 gün “Büyük Ege Turu” için 06.06.2026 tarihinde başlayacak şekilde anlaşma yaptık. İki kişi için kişi başı 11.000 TL olmak üzere toplam 22.000 TL ödedik, önce kapora sonra da kalan tutarı tamamladık. Ancak tur günü yaşadıklarımız bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Tur sabahı valizlerimizle birlikte belirtilen toplanma noktasına gittiğimizde ortada ne tur otobüsü ne de herhangi bir yetkili vardı. Hiçbir şekilde tur iptali ya da değişikliği hakkında önceden bilgilendirilmedik. O an kimseye ulaşamayınca firmayı aramaya başladık fakat uzun süre telefonlara cevap verilmedi.

Biz polise gideceğimizi söyleyince ancak o zaman M***** C**** Ş***** isimli kişi bizimle iletişime geçip haftaya göndermek gibi bir teklif sundu. Biz bu teklifi kabul etmedik, amacımız paramızı geri almak değil, anlaşmamız doğrultusunda tura katılmaktı. Sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı, o gün kendi imkanlarımızla Gaziantep’ten başka bir firma ile tura katılmak zorunda kaldık.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tur günü ortada bırakılmamız ve sonrasında da tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem paramızla hem de zamanımızla rezil olduk. Bu yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu firmanın bu şekilde davranışlarının diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.