to read complaints and reviews, or file yours.Diesel Saat Garanti Sorunu
Diesel dz4417 model saatimin alt kısımda bulunan ayar düğmesi yaklaşık bir ay önce düştü ve kayboldu. Bu saat bana hediye olarak alındığı için garanti süresinin devam edip etmediğini bilmiyorum ve bu konuda net bir bilgiye ulaşamadım.
Saat Trabzon’dan alınmış, ancak tam olarak hangi mağazadan alındığını hatırlamıyorum. Şu an Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için de nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemiyorum. Servisle iletişime geçip ürünü göndermek istiyorum.
Öncelikle saatimin garanti durumunun kontrol edilmesini ve garanti devam ediyorsa düşen ayar düğmesinin ücretsiz olarak takılıp takılamayacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca en pratik şekilde nasıl ve nereye göndermem gerektiği konusunda da yönlendirilmek istiyorum.
Gelişme
Diesel marka dz4417 model saatim bana hediye olarak alındı, Trabzon’dan alınan bu saati şu anda Zonguldak’ta kullanıyorum. Saatin alt kısmındaki ayar düğmesi yaklaşık 1 ay önce düştü ve kayboldu. Ürün hediye olduğu için garantisinin devam edip etmediğini ve tam olarak ne zaman alındığını bilmiyorum.
Markanın servisine telefon yoluyla ulaşarak bilgi ve destek almak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım ve servise ulaşamadım. Ne saatle ilgili net bir yönlendirme alabildim ne de garanti durumu hakkında bir cevap verildi.
Saatimin ayar düğmesinin orijinal yedek parça ile takılarak ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti süresinin tarafınızca kontrol edilmesini istiyorum. Garanti devam ediyorsa onarımın garanti kapsamında yapılmasını, değilse de en azından net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme talep ediyorum.
