Hatalı Ürün Ve Gerekçesiz İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Geçtiğimiz Temmuz ayında Zorlu Center’daki Diesel mağazasından 2.087,27 TL’ye bir t-shirt satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, kollarındaki dikişlerde pütürlenme ve patlaklar olduğunu fark ettim. Bu kusur nedeniyle ürünü hemen mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler, ancak ben arayana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün aradığımda ise iade talebimin reddedildiğini, ancak herhangi bir gerekçe sunulmadığını öğrendim.

Satın aldığım ürünün hatalı olmasına rağmen, hem bilgilendirme yapılmaması hem de iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni mağdur etti. Fatura numaram: MR22025000007687. Ürünün değiştirilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.