Sipariş Verdim, Ürün Yok, Para Gitti: Satıcıya Ulaşamıyorum!

Instagram üzerinden “diecast detailing” adlı hesaptan oyuncak maket araba siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum ve 4.100 TL ödeme yaptım. Ertesi gün telefonla arayarak, açıklama kısmına bir şey yazmadığım için fatura kesilemediğini söylediler ve iade için bir kod vermemi istediler. Ancak daha sonra tekrar para göndermemi talep ettiler ve bu şekilde birkaç kez toplamda 4.100 TL ödeme yaptım.

Tüm bu süreçte satıcıyla yaptığım görüşmeleri ve ödeme dekontlarını saklıyorum. Satıcıya ulaşmak istediğimde ise ne telefon numarası çalışıyor ne de Instagram’dan dönüş sağlanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.