Diyarbakır Tıp Fakültesi Şikayeti

Diyarbakır Tıp Fakültesi Üroloji bölümünde görev yapan ***’ye bugün saat 10.00 için özel muayene randevusu alarak gittim ve 1.760 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek muayene sırası beklemeye başladım. Özel muayene ücreti ödememe rağmen, kapıda saatlerce sıra beklediğim, hiçbir sıra düzeninin olmadığı, randevu saatlerine uyulmadığı ve kimin neye göre içeri alındığının belli olmadığı bir sistemle karşılaştım.

Muayene odasının önünde kalabalık bir şekilde ayakta beklemek zorunda bırakıldım, herhangi bir sekreter, kayıt masası ya da düzen sağlayan bir görevli yoktu. Özel muayene için ödeme yapılan bir yerde bu kadar düzensiz, randevuya dayalı olmayan ve hastaları yoran bir sistemle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura, makbuz veya hasta kayıt numarası da verilmedi.

Özel muayene ücreti alınan hastalar için randevu saatine ve sıra düzenine uyulan, hastaların kapı önünde belirsiz şekilde bekletilmediği, düzenli ve şeffaf bir sistem kurulmasını, sekreter veya görevli personel ile bu sürecin yönetilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.