Opet Digipara’ya Aktarılamayan Para Ve Çözülmeyen Mağduriyet

08 Ağustos 2023 tarihinde saat 15:20’de bankamdan Digipara cüzdanıma 1699 TL havale ettim. Banka hesabımdan tutar düşmesine rağmen, Digipara hesabıma para geçmedi. İşlemi Opet uygulaması üzerinde para gönderdiğim halde tutar olmadığı için, bende kredi kartı ile 1699 tekrar yükleyip yakıt aldığım için ödeme işlemini Opet Pay üzerinden gerçekleştirdim. Sorunun çözülmesi için hem Digipara hem de Opet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “değerlendiriliyor” yanıtı aldım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Paranın en kısa sürede iadesini istiyorum.