to read complaints and reviews, or file yours.Dewdepo Siparişim Yerine Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Sağlanamıyor
Dewalt matkap kömürü siparişi verdim, 639 TL ödeme yaptım ancak bana iki adet conta gönderdiler. WhatsApp hattından ve telefonla ulaşmaya çalıştım fakat cevap alamadım. Sitenin adı Dewdepo olarak geçiyor fakat WhatsApp'ta Elçi Sanal Market olarak görünüyor. Gerekenin yapılmasını istiyorum. Şikayet için belge isteniyor fakat banka ödemelerinde ekran görüntüsü alamadığım için gönderemiyorum.
Sayın Yüksel Karaçalı, Firmamız telefonuna WhatsApp üzerinden yapılan aramalar aktarılmamaktadır, normal hattan ise bir arama yapmamışsınız, WhatsApp'tan ise talebinizi belirten hiçbir yazı yazmamışsınız, sadece "Selam" mesajınız görünmektedir. 14.05.2025 tarihinde yazılı olarak saldırgan bir üslup kullandınız size sebebi sorulduğunda ise ilk defa firmamızla yaşadığınız hatalı gönderim problemini paylaştınız, normal süreçte aynı gün değişim ve doğru ürün gönderiminde yardımcı oluyoruz durumu belirtmek için sizi aradım ama siz küfredeceğim diyerek saldırgan uslübunuza devam ettiğiniz için telefon görüşmesini sonlandırdık, daha sonra yazılı olarak size iadenizin yapılacağını bildirdiğimde de küfrünüzü ettiniz, bunların yazılı beyanlarını eke ekliyorum, iadeniz sizden yanlış gönderilen ürünün iadesi bile beklenmeden 14.05.2025 tarihinde de yapıldı, iade dekontunuzu da yine eke koyuyorum ki saptırılan şikayetiniz açılığa kavuşsun. Talebinizi ilettiğiniz aynı gün işlemleri yapılarak problem çözülmüştür.
İade dekontunuz ek olarak eklenmiştir, lütfen kendi eksik işlemleriniz için insanları yanlış yönlendirmeyiniz.
Şikayet var platformu maalesef telefon numarası görünmesi sebebiyle WhatsApp mesajlarınızı herkese açık şekilde yayınlamamış o sebeple tekrar iletiyorum
