Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Menderes sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yeni Telefon Numaramla Üyelik Banı Nedeniyle Reddedildi

profile
Menderes
06 Nisan 11:20
66
Menderes'in Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinin hızlı müdahalesi sayesinde problemim kısa sürede çözüme ulaştırıldı. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim.”

Yakın zamanda bir internet sitesine üyelik açmak istedim, tarafıma SMS ile üyelik linki gönderildi; ancak linke tıklamama rağmen sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını arayıp durumu sorduğumda, mevcut telefon numaram üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu üyeliğin banlandığı, bu nedenle yeni üyeliğin de kabul edilmediği bilgisi verildi.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi ve ilgili site adını burada paylaşmak istemiyorum; ancak kritik nokta şu ki, bu telefon numarasını ben yalnızca yaklaşık bir ay önce üzerime aldım. Görünen o ki, benden önce numaranın eski sahibi tarafından bu siteye üyelik açılmış ve banlanan kişi de o. Buna rağmen şu anda hiçbir alakam olmayan, geçmişteki bir banlama sebebiyle haksız yere engelleniyorum.

Numarayı yeni aldığımı ve aradan uzun zaman geçtiğini ilgili firma kayıtlarından ve operatör üzerinden teyit edebileceğinizi düşünüyorum. Eski numara sahibinin yaptığı bir işlem nedeniyle sorumluluk almam beklenemez. Bu nedenle, KVKK kapsamında kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin doğru kişiyle eşleştirilmesi, hesabımın yeniden değerlendirilmesi ve haksız banlamanın kaldırılarak üyelik açmama izin verilmesi için kayıtlarımın ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte, tarafıma ait olmayan eski kayıtların ve banlanmış hesabın benimle ilişkilendirilmeyecek şekilde ayrıştırılmasını ve bu konuda yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirilmek istediğimi de özellikle belirtmek isterim.

Menderes
Menderes
07 Nisan 11:23

Destek ekibinin hızlı müdahalesi sayesinde problemim kısa sürede çözüme ulaştırıldı. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Boran sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Yeni Üyelik Açamama Ve Telefon Numarasının Yanlış Hesapla Eşleştirilmesi

profile
Boran
09 Şubat 11:33
236
"Yeni üyelik açamama ve telefon numaramın yanlış hesapla eşleştirilmesi ile ilgili ilettiğim geri bildirim değerlendirilmiş ve gerekli açıklamalar yapılmıştır. Site güvenilirliğini korumaktadır. Teşekkür ederim."
5
Sefa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Eski Numaraya Bağlı Haksız Üyelik Engeli

profile
25 Şubat 11:44
171
"“Eski numara yüzünden üyelik sorun oldu, site sağlam ve güvenilir, teşekkürler.”"
Benzer Şikayet Yaz