Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kazanan Maçın Oranı Keyfi Olarak 1’e Düşürüldü

profile
13 Nisan 12:06
33
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinizin süreci yakından takip etmesi ve hızlı çözüm üretmesi sayesinde yaşadığım aksaklık tamamen giderilmiştir, teşekkür ederim.”

36 kodlu maç ile ilgili olarak, kuponumun içinde yer alan bir karşılaşmada yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Kuponumda oynadığım maç hâlâ canlı bültende aynı şekilde görünmesine rağmen, maç tutmuş olmasına karşın sistemde “tutmadı” gibi işlem yapılıp, karşılaşmanın oranı 1’e düşürülerek sadece geri ödeme yapılmış gibi yansıtıldı. Oynadığım bahis 1.5 üst şeklindeydi ve bu seçim kazanmasına rağmen, keyfi bir şekilde oran 1 olarak değerlendirilerek kuponumun kazancı engellendi.

Bu durumun son derece haksız, kullanıcıyı mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Maç bülteninizde halen aynı maç görünürken, kuponda farklı şekilde işlem görmesi kabul edilebilir bir şey değil. Sanki yeter ki biz kazanç elde etmeyelim, site kazansın anlayışı varmış gibi bir tablo ortaya çıkıyor ve bu da kullanıcı açısından çok üzücü.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu işlemle ilgili gerekli tüm mercilere şikayette bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Kuponumda oynadığım ve kazanan maçın, oranı 1’e düşürülmeden, gerçek sonucuna göre yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hamza
Hamza
14 Nisan 11:49

Destek ekibinizin süreci yakından takip etmesi ve hızlı çözüm üretmesi sayesinde yaşadığım aksaklık tamamen giderilmiştir, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Ridvan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Pashagaming'de Kazanan Bahisimin Oranı Keyfi Olarak 1'e Düşürüldü

profile
11 Nisan 12:44
43
"Karşılaştığım problem büyük bir titizlikle ele alındı ve sürecin her aşamasında bilgilendirildim, bu yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz