Hesap Silme Seçeneği Bulunmuyor, Destek Süreci Kullanıcıyı Sitede Tutuyor

Uzun süredir kullandığım bir platformdaki hesabımı kapatmak istiyorum; ancak sitede hesap silme ya da kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kapatmak için site desteğine başvurmak zorunda kaldım, fakat aldığım geri dönüşler sorunu çözmek yerine daha çok beni sitede tutmaya ve geri döndürmeye yönelik oldu.

Ben hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, bu talebimi karşılayacak net ve yeterli bir destek alamıyorum. Hesabım hâlâ açık durumda ve bu süreçte basit bir işlem olması gereken hesap kapatma adımının bu kadar zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını ve talep ettiğim üzere hesabımın kalıcı olarak kapatılıp verilerimin silindiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.