to read complaints and reviews, or file yours.İPhone Tamir Ücreti İadesi 5 Ayda Hâlâ Beklemede
Destek Hattı Bilişim firmasına iCloud şifremi unuttuğum için iPhone 12 Mini cihazımı gönderdim. 27.05.2025 tarihinde cihaz servise ulaştı ve cihazın tamir ücreti olarak istenen bedeli peşin ödedim. Daha sonra cihazın açılamadığını, bakım masrafını da ödemem halinde ilk ödediğim tamir ücretinin iade edileceğini söylediler, ben de bunu kabul ederek bakım masrafını da yatırdım. Toplamda yaklaşık 7 bin tl civarında bir ödeme yaptım.
Cihazım bana geri gönderildi ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen ilgili kişiye bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileri her seferinde merkeze bilgi verdiklerini ve iade işleminin en kısa sürede yapılacağını söylüyorlar fakat yaklaşık 5 aydır ne bir geri dönüş aldım ne de iade ödemem yapıldı.
444 26 30 numaralı hattı arayarak iletişim kurmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Tüm bu süreç sonunda mağdur oldum ve firmanın taahhüt ettiği iade bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
