Siparişim Kayıp, Firma Sessiz: Güvenim Sarsıldı


13.07.2025 tarihinde robot süpürge siparişi verdim. Ürünü sosyal medyada görmeme rağmen doğrudan kendi sitesine girerek sipariş oluşturdum. Diğer şikayetlere bakınca müşteri hizmetlerine ulaştıklarını söyleyenler var. Ancak asla bir yere ulaşılamıyor, telefon veya e-postalara cevap verilmiyor. Buraya yazmamın sebebi, bir çözüm beklentisi değil, insanları uyarmak. Yasal yollara başvurup reklamlarını şikayet edeceğim.


Robot süpürgem arıza verdi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan ya da cevap veren kimse yok. Dakikalarca bekletiyorlar, kimse ilgilenmiyor. Kendimiz bir çözüm arasak garanti dışı kalır. Lütfen ürününüzün arkasında durun ve acil olarak bana ulaşmanızı rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na ...

28 Haziran 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Teknosa mağazasından almış olduğum robot süpürge hâlâ adresime teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde bugün kargoya verilecek diyerek geçiştirdiler ve tarafıma hiçbir çözüm yolu sunmadılar. Bugün CİMER'e ve Tüket...

7 Mart 2025 tarihinde Karcher müşteri hizmetlerini arayarak robot süpürgem için servis kaydı oluşturup, evden kargom alınarak gönderdim. 15 Nisan 2025 tarihi itibariyle hala robot süpürgemden haber yok. Müşteri hizmetleri sürekli arıyorum, bana servise iletildi diyorlar ama dönüş yok. Koskoca Karche...

9 Mayıs 2024 tarihinde arızalanan robot süpürgemiz servise gönderildi. Bizi teknik ekip aradı ve arıza için 4200 TL onarım ücreti istedi. Parayı verdikleri hesaba gönderdim, daha sonra mesaj geldi. Cihaz onarılamıyor diye adresinize teslim için kargoya verilecek dendi. Kargoya verilip verilmediğini ...
Yorumlar