Sipariş Sonrası Bilgi Verilmedi, Ürün Takibi Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

Facebook reklamları üzerinden yönlendirildiğim Dermoloren Pro adlı siteden 05.12.2025 tarihinde Dermoloren Prox1 isimli ürünü sipariş ettim ve 2.034,4...

Sp Medilorek / Dermoloren isimli firmadan 4.12.2025 tarihinde toplam 2.000 TL ödeyerek #1331 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen bir muhatap bulamadım. Telefon, e-posta ve sosyal medya hesapları üzerinden de iletişim kurmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan ne ürünüm geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünümün derhal gönderilmesini veya ödediğim 2.000 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Facebook reklamları üzerinden yönlendirildiğim Dermoloren Pro adlı siteden 05.12.2025 tarihinde Dermoloren Prox1 isimli ürünü sipariş ettim ve 2.034,4...
9 Aralık 2025 tarihinde Dermoloren’in kendi internet sitesi üzerinden Dermoloren Pro ürününü sipariş verdim. Ödemeyi hesabımdan online olarak yaptım ve ekranımda “1501 numaralı siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgi göründü. Aynı gün hesabımın hareketlerini kontrol ettiğimde de 9 Aralık 2025 tarihli...

29 Kasım’da dermoloren.com sitesi üzerinden kredi kartımla sipariş numarası #1226 olan bir ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmadığı gibi, sipariş sayfasında kargo ile ilgili hiçbir detay da paylaşılmıyor. Sipariş sayfasında sadece #1226 numaralı sipariş yazıs...
Facebook reklamları üzerinden yönlendirildiğim Dermoloren Pro adlı siteden 02.12.2025 tarihinde Dermoloren Prox1 isimli ürünü sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1291’dir. Ancak sipariş sonrasında kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. S...

Geçen hafta perşembe günü Dermoloren’in kendi internet sitesi üzerinden Dermolorenpro isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 1362, ürün için kredi kartı ile 1.900 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almad...
Yorumlar