Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Alamadım

16 Aralık 01:02
135

9 Aralık 2025 tarihinde Dermoloren’in kendi internet sitesi üzerinden Dermoloren Pro ürününü sipariş verdim. Ödemeyi hesabımdan online olarak yaptım ve ekranımda “1501 numaralı siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgi göründü. Aynı gün hesabımın hareketlerini kontrol ettiğimde de 9 Aralık 2025 tarihli 1.999 TL tutarında ödemenin çekildiğini gördüm.

Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne bir mesaj ne de bir mail ulaştı. Siparişten iki gün sonra hem maille hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siteye tekrar girdiğimde de “siparişiniz bulunamadı” şeklinde uyarı ile karşılaşıyorum, sistemde siparişim görünmüyor.

Ödemesini yaptığım halde siparişim sistemde gözükmüyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Dermoloren’den, 1501 numaralı bu siparişimin acilen sistemde bulunup ürünümün gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 1.999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor

11 Aralık 16:55
175
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

08 Aralık 04:26
435
siparis-sonrasi-bilgilendirme-ve-iade-talebime-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Takip Bilgisi Eksikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

12 Aralık 01:45
349

Ürünüm Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

09 Aralık 21:01
692

Siparişim Kargoya Verilmiyor, İletişime De Dönüş Yapılmıyor

11 Aralık 23:11
235
siparisim-kargoya-verilmiyor-iletisime-de-donus-yapilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz