to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgi Verilmedi, Ürün Takibi Ve İade Talebime Yanıt Alamadım
Facebook reklamları üzerinden yönlendirildiğim Dermoloren Pro adlı siteden 05.12.2025 tarihinde Dermoloren Prox1 isimli ürünü sipariş ettim ve 2.034,42 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1367’dir. Ancak sipariş sonrasında kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sitenin kargo takip bölümüne sipariş numaramla giriş yaptığımda “siparişiniz bulunamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Yani hem kargoya dair herhangi bir bilgi yok hem de sistemde siparişim görünmüyor. Bunun üzerine site üzerinde yer alan WhatsApp iletişim hattından firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün gerçekten kargoya verilecekse gönderimin acilen yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de kredi kartımdan çekilen 2.034,42 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
