Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

5 Ağustos 2026 tarihinde Dermoevim internet sitesinden Vitein Plus 30’lu kapsül vitamin ürününden 4 kutu siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 21828’dir. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece müzik dinletiliyor ve bir süre sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, firma yetkililerine ulaşılamıyor.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını ivedi şekilde talep ediyorum.