İade Seçeneği Olmayan Alışverişte Mağduriyet

Derkon Deri'den kendi satış sitesi üzerinden bayan cüzdan siparişi verdim. Ürün elime ulaştı fakat kalitesini beğenmedim, iade etmek istiyorum. Firmaya yazdığım halde hiçbir dönüş yapılmıyor. Siteyi iyice inceledikten sonra değişim olduğunu, iade ile ilgili bir seçenek olmadığını gördüm. Şimdi tamamen satıcının inisiyatifine kalmış bir alışveriş mi yapmış oluyorum? Elimdeki ürün ile ilgili Derkon Deri'nin sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum.