Bozuk Ve Bayat Pasta İçin İade Ve Yenileme Talebi

Rize Müftü Mahallesi’ndeki Dergah Pastanesi’nden bugün yaklaşık 600 TL tutarında pasta aldım. Aldığım pastanın bozuk ve bayat olduğunu fark edince pastayı geri gönderdim, ancak bana tekrar aynı şekilde bozuk ve bayat bir pasta gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde pastanın bozuk olmadığı, sadece bayat olduğu söylendi ve ne ürünün yenisi gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. IBAN üzerinden ödeme yapmama rağmen para iadesi talebim de kabul edilmedi ve aynı pastayı tekrar bana göndermekle yetindiler.

Ürünün taze ve tüketilebilir bir pasta ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.