to read complaints and reviews, or file yours.Yalova vega'dan bir sıcak tutan yemek kabı satın aldım. İçine sıcak su koyduğumda kapakları kendiliğinden açılıyor. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade işlemi yapılmıyor. 'git, nereye şikayet edersen et' deniliyor. Yardımcı olabilir misiniz? Kullanmadığım bu ürün için ne yapabilirim? Değişim istemiyorum, sadece iade etmek istiyorum.
Almış olduğum çaydanlık kulpu sabit durmuyor ve çaydanlığın kapağı kapanmıyor. Bunu mağazaya götürdüğünde paramı iade et...mediler ürünü kabul ediyorlar hatayı kabul ediyorlar başka bir ürün alın paranızı iade edemeyiz diyorlar. Üslup olarak da ayrıca yaklaşımları çok kaba ne yapalım kasamızdan açık mı
"Firma benimle WhatsApp müşteri iletişim hattından iletişime geçti ve sorunu çözdüler. Sitelerinde bu şekilde iletişime geçebileceğim belirtilmemişti ancak şu an siteyi güncellediklerini söylediler. Birebir ilgilendikleri ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
İlk kullanımda bu hale geldi ürün kabarma ve tüylenme yaptı. Resimlerini atıyorum resim görüldüğü gibi kullanım hatası i...le ne alaka anlamadım firma yıkama ve kullanım hatası diye ürün iadesi red ediyor Tüketici Hakları'na başvuracağım.
