01.12.2025 sabahı saat 10.00 civarında Dentway Diş Kliniği Suadiye şubesine kırık olan dişim için başvurdum. İlk muayenede önemli bir durum olmadığı, dişimin bir kısmının kırık olduğu ve hemen kaplama yapılabileceği söylendi, ben de bu aşamada kaplamanın yapılmasına onay verdim. Ardından hemen iğne yapılarak dişim uyuşturuldu ve röntgen çekimi için koltuktan kaldırıldım.
Röntgen sonrası tekrar koltuğa oturduğumda görevli bir bayan gelip zirkonyum kaplama yapılacağını, bunun bedelinin 24.000 TL olduğunu söyledi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu ve neden dişime iğne yapılmadan, yani işlem başlamadan önce fiyat bilgisinin verilmediğini sorduğumda bu kez “bari 22.000 TL olsun” denildi. İşlem için kendimi adeta mecbur bırakılmış ve fiyat bilgisi verilmeden uyuşturma yapıldığı için zorlanmış hissettim.
Bu süreçte ben ücreti kabul etmediğim için sadece talep edilen röntgen ücretini ödedim ve 2.000 TL tahsil edildi. Benim asıl şikayetim, fiyat bilgisi net ve şeffaf bir şekilde paylaşılmadan önce narkoz/uyuşturma uygulanması ve hastayı işlem için psikolojik olarak mecbur bırakır bir yaklaşım sergilenmesidir. Diş kliniklerinde son zamanlarda bu tarz uygulamaların sıklaştığını, hastaların etik olmayan biçimde zor durumda bırakıldığını düşünüyorum.
Dentway Suadiye şubesinden bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca hem bu klinikte hem de genel olarak daha şeffaf, etik kurallara uygun, işlem öncesi net fiyat bilgilendirmesi yapıldığı bir sistem oluşturulmasını, hastaların böyle bir baskı altında bırakılmamasını talep ediyorum.
Yorumlar