Dentway Diş Hekimliği Maddi ve Manevi Olarak Kaybeden Ben Oluyorum

2013 yılında Kadıköy’de bulunan dentway adlı kliniğe diş teli tedavisi için başvurmuştum. Tedavimi o dönem Dr. B** E** yürütüyordu. Aradan yıllar geçti, şu an 2025 yılındayım ve 31 yaşındayım. Ancak ne yazık ki o tedaviden beklediğim kalıcı sonucu alamadım.

Bugün geldiğim noktada dişlerimin orta hattı sağa kaymış durumda, gülüşümde asimetri oluştu ve ağzım yamuk gibi görünüyor. Yani, o dönem yapılan tedavi uzun vadede kalıcı ve tatmin edici bir sonuç vermedi. Bu durum hem estetik hem de psikolojik açıdan beni olumsuz etkiledi.

Şimdi tekrar tel tedavisi yaptırmam gerekiyor ve bunun için yaklaşık 90.000 TL gibi ciddi bir maliyetle karşı karşıyayım. 2013’te emek ve ücret harcadığım bir tedavinin bugün bu noktaya gelmiş olması, benim açımdan büyük bir hayal kırıklığıdır.

Şunu da belirtmek isterim: elbette bu konuda hukuki süreç başlatma hakkım var. Ancak avukata vereceğim ücret de neredeyse aynı seviyelerde olacak. Yani her durumda maddi ve manevi olarak kaybeden ben oluyorum. Bu yüzden mahkeme yoluna gitmek yerine kendi sağlığıma yatırım yapmayı tercih ediyorum.

Ancak bu tablo, dentway’in hasta memnuniyetini ve uzun vadeli tedavi sonuçlarını ciddiyetle gözden geçirmesi gerektiğini gösteriyor. Ayrıca sorumluluğunda bulunan hekimlerin daha titizlikle seçilmesi ve hastaların tedavileri kalıcı başarıya ulaşmadan süreçten çıkarılmaması da çok önemli.

Dentway’in, böyle mağduriyet yaşayan hastaları yalnız bırakmak yerine destek olmasının; hem kurum itibarı hem de hasta güveni açısından çok daha doğru bir adım olacağına inanıyorum.