to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptalleri Hastanın Zamanını Boşa Harcıyor
Florya Aydın Üniversitesi Diş Hastanesi’nde E*** S****** hocadan plak için aylardır randevu almaya çalışıyorum. İki kez randevu aldım ve ikisinde de randevularım iptal edildi. Son aldığım randevum 11 Haziran içindi, iş yerimden izinimi ayarlamama rağmen bugün arandım ve yine iptal edildiği söylendi.
Her seferinde “hocamızın dersi var” denilerek randevularım iptal ediliyor. Ben bu randevular için iş yerinden izin alıyor, tüm günümü buna göre planlıyorum ve bir gün kala “hocamız yok” denmesi beni gerçekten çok yoruyor. Aynı mağduriyeti iki defa yaşamış olmak artık kabul edilebilir bir durum değil.
Hastaneden beklentim, yapamayacakları, iptal etmek zorunda kalacakları randevuları vermemeleri ve hastaların zamanını, emeğini bu şekilde boşa harcamamalarıdır. Hastaların işinden gücünden, özel hayatından fedakarlık yaparak aldığı randevuların bu kadar kolayca iptal edilmesini doğru bulmuyorum ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Esra Hanım, öncelikle hizmet kalitemizi gözden geçirme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında ilgili süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizlerle iletişime geçilerek değerlendirme sonucu hakkında bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
