Kırık Baza Başlığı Onarımı Sürekli Erteleniyor, Mağazadan Dönüş Alamıyorum

Malatya Denova Mobilya şubesinden iki adet tek kişilik baza başlık satın aldım. Ürünler açılır açılmaz birinin kırık olduğunu gördüm ve teslim almadan önce hemen mağazaya bildirdim. Kırık olan başlık için onarım yapılacağını söylediler ancak yaklaşık bir haftadır sürekli erteliyorlar, herhangi bir işlem yapılmadı.

İlk günden beri durumu iletmeme rağmen verilen sözler tutulmadı, şu anda da telefonlara hiç cevap vermiyorlar. Ne mağazadan ne de yetkililerden geri dönüş alamıyorum.

Kırık olan baza başlığımın en kısa sürede, söz verdikleri gibi onarılmasını ve bu süreçte tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.