to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Personel Ve Böcekli Fındık Üzerine Şikayet
Denizli Kuruyemiş Milas şubenize uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriydim. Ancak özellikle son zamanlarda mağaza müdürü olduğunu sonradan öğrendiğim hanım ve yanındaki personellerin tavırları nedeniyle artık bu şubeye kesinlikle gitmeme kararı aldım.
Mağazaya her girişimde personelin sabahtan akşama kadar bankonun orada erkeklerle samimi bir şekilde sohbet ettiğini, adeta içlerine düşercesine muhabbet ettiğini görüyorum. İçeriye müşteri girdiğinde ise ne ilgilenen oluyor ne de geleni fark eden. Müşteri olarak seslendiğimizde de bu kez tersleyici, saygısız bir üslupla cevap veriliyor.
Son gidişimde aldığım fındıkta böceklenme fark edip bunu dile getirdiğimde ise “bizde öyle bir şey olmaz” denilerek neredeyse dövmedikleri kaldı. Hem ürün kalitesi hem de personelin tavrı açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Bu yaşananlardan sonra ne ben ne de çevremdeki kişiler bu şubenin önünden bile geçmemeyi düşünüyoruz. Personel ve özellikle mağaza müdürünün tutumunun incelenmesini, müşteriyle saygılı iletişim kurulmasını ve ürün hijyen/kalite kontrollerinin daha ciddi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizli Kuruyemiş’in Milas Hacıilyas Mahallesi Kadıağa Caddesi’nde, Fatoş Bijuteri’nin yanındaki şubesinde yaklaşık 6–7 aydır rahatsız edici bir durumla karşılaşıyorum. Ne zaman gitsem içeride bir erkek müşteri ile kadın çalışanınızın işlerinden çok uzak, samimi şekilde dip dibe zaman geçirdiğini görüyorum. Çalışanlar bu durumdan rahatsız olmuyor gibi görünse de müşteri olarak ben utanıyor ve kendimi huzursuz hissediyorum.
Bu durum hem müşteriyi rahatsız ediyor hem de çalışma disiplinine ve ciddiyetine yakışmıyor. Kurumsal bir işletmede çalışanların iş saatinde özel hayatlarını bu kadar öne çıkarmasını doğru bulmuyorum ve mağaza içi saygı sınırlarının korunmasını bekliyorum. Gerekli uyarıların yapılarak bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
Çalışma şekline laf ediyor olabilirsiniz ama İnsanların kişisel hayatı kimseyi ilgilendirmez abisi eşi veya herhangi bir akrabası geleni gideni olabilir bu özel hayata girer bende giden müşterilerdenim ama sağ olsunlar hep güler yüzlü ve anlaşıylı çalışanlar şimdiye kadar bir sorun yaşamadık