to read complaints and reviews, or file yours.Delta N1 Capital’da Fonlama İletişimsizliği Nedeniyle 100 Dolar Kayıp
Yaklaşık 10 gün önce Delta N1 Capital üzerinden aktif olarak işlem yaptığım hesabımda fonlama yapmak istediğimde, şirkete ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Şirketin kendime ait işlem yapabileceğim bir panel adresi olmadığı için fonlamayı sadece ilgili kişiler üzerinden gerçekleştirebiliyorum; ancak o gün kimseye ulaşamadım.
Verilerin yoğun olduğu, piyasanın kritik olduğu bir günde fonlama yapabilmek için hem WhatsApp hem de şirket maili üzerinden defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler bana iki‑üç kez yetkili bir kişinin dönüş yapacağını söylemelerine rağmen, özellikle geçen haftadan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
Fonlama yapamadığım için pozisyonlarımı koruyamadım ve mecburen hedge yapmak zorunda kaldım. Eğer o gün şirkette muhatap bulup zamanında fonlama yapabilseydim, hesabım hedge konumuna gelmeyecek ve stop olmayacaktı. Bu sürecin sonucunda 100 dolar ana param ve elde etmiş olduğum kârlar tamamen zarar hanesine yazıldı.
Yaşadığım mağduriyetin doğrudan şirketin iletişim eksikliği ve fonlama için muhatap bulamamamdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle oluşan zararımın Delta N1 Capital tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Delta n1 Capital ile yaşadığım danışmanlık ve iletişim sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma ulaşılıp aynı gün içinde mağduriyetimin giderileceğine dair açıkça söz verildi. Ancak o günden bu yana hiçbir iletişim kanalından geri dönüş yapılmadı ve verilen söz tutulmadı.
Görüşmelerimi bir temsilci aracılığıyla yürütüyordum ve sisteme kayıtlı 2013643 numarasıyla işlem görüyorum. Buna rağmen ne bilgilendirme ne de açıklama yapılmaması beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Delta n1 Capital’in verdikleri sözü tutarak en kısa sürede tarafıma ulaşmasını, durumumla ilgili net bir açıklama yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
