Defne Halı Yıkama (Çerkezköy) Hem İşçilik Hem İletişim Kötü ve Verilen Sözlerin Tutmuyor

Geçen hafta pazartesi günü salon, mutfak, koridor ve yatak odası halılarımı defne halı yıkama’ya verdim. Çarşamba ya da perşembe günü teslim edeceklerini söyledikleri halde, tam 1 hafta sonra, bu pazartesi günü teslim ettiler. Toplam tutar 1550 TL idi 1500 TL aldılar.

Teslimden 3 gün sonra derin temizliğimi yaparken halılarımı tek tek serdiğimde her açtığım halıda lekeler olduğunu gördüm. Salon ve yatak odası halılarımın yıkanmış olduğu belliydi fakat üzerinde tekerlek izleri oluşmuştu ve küçük küçük lekeler kalmıştı. Mutfak halımın ise sadece 1 metresini açtım, lekeler olduğu gibi duruyordu, pirinç tanesi gibi bir şey yapışmış, o dahil tüm lekeler yerli yerindeydi.

Bunun üzerine firmayı aradım, yaşadığım sorunu sakin sonradan sinirli bir şekilde anlatmama rağmen karşılığında sert bir tepki gördüm. “yarın gelip alacağız” dediler. Perşembe günü bütün gün evde olmama rağmen güya gelmişler, zile basmışlar, açan olmamış. Ben de kendilerine “yarın şu saatte il dışına gideceğim, ya o saate kadar gelin ya da komşuma bırakayım, ondan alın” dedim. Israrla halıları dış kapıya koymamı istediler, ben güvenmediğim için komşumdan almalarını söyledim, “tamam” dediler.

Cuma günü yola çıkarken defne halı yıkama’ya mesaj atıp dış kapı otomatiğinin çalışmadığını, direkt girebileceklerini, yan dairenin zilini çalmaları halinde komşumun halıları teslim edeceğini belirttim. Karşılığında sadece “TM” şeklinde bir mesaj gönderdiler ve buna rağmen halıları almaya gelmediler.

Hem işçilikten hem iletişimden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Halılarım gerektiği gibi yıkanmadı, tekrar almaya geleceklerini söyleyip gelmediler ve süreç boyunca ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilediler. Defne halı yıkama’dan ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet için yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.