Defne Belediyesi Online Ödeme Ve İletişim Kanalları Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Defne Belediyesi’nin resmi internet sitesi üzerinden günlerdir emlak vergimi ödemeye çalışıyorum ancak kredi kartı ile online ödeme sistemi çalışmıyor. Ödeme sayfasında bankalarla gün sonu işleme alındığına dair bir uyarı çıkıyor ve sanki işlemi 23.55’te yapıyormuşum gibi davranılıyor, oysa ben işlemleri gündüz saatlerinde deniyorum ve sistem her seferinde bu uyarı ile ödemeyi engelliyor.

Sorunu belediyeye iletmek için şikayet ve iletişim mail adreslerini ve online başvuru kanalını da denedim fakat bunlar da çalışmadığı için hiçbir şekilde belediyeye ulaşamıyorum. Hem ödeme sistemine hem de iletişim kanallarına erişilememesi nedeniyle vatandaş olarak tamamen çaresiz bırakılıyoruz.

Deprem nedeniyle pek çok kişi gibi ben de şehir dışında yaşamak zorundayım ve ilçeye gidip elden ödeme yapma imkanım bulunmuyor. Antakya’daki diğer belediyeler online ödeme hizmeti sunabilirken, yalnızca Defne Belediyesi’nin sisteminin bu şekilde çalışmaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Emlak vergimi zamanında ödemek istememe rağmen sistem hatası nedeniyle ödeme yapamıyorum. Bu süreçte benden kaynaklanmayan bu aksaklık nedeniyle gecikme faizi veya herhangi bir yaptırım uygulanmamasını ve Defne Belediyesi’nin online ödeme ile iletişim kanallarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.