to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Her Şey Dahil Konsepti Gerçeği Yansıtmıyor: Yetersiz Hizmet Ve Fazla Ücret
9 Temmuz 2026 tarihinde Dedeman Kemer Resort oteline Ultra her şey dahil konseptiyle giriş yaptım. Otele adım attığımız ilk andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Ultra her şey dahil denilen konseptte buz dahi bulunmuyor, yemekler son derece kötü ve hijyen şartları beklentinin çok altında.
Konakladığımız oda oldukça sıcak, klima yeterince soğutmuyor ve bu nedenle odada rahat etmek mümkün olmuyor. Banyoda ise sıcak su bulunmuyor, bu da temel bir ihtiyaç olmasına rağmen karşılanamıyor. Ödediğimiz ücrete ve tercih ettiğimiz konseptten beklediğimiz hizmet seviyesine göre yaşadıklarımız ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Rezervasyonum Tatilbudur üzerinden, Emrah Ö****** adına kredi kartıyla yapıldı. Günlük 10.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen aldığımız hizmet bu bedelin çok altında kaldı. Yaşadığımız sorunları otel müdürüyle de paylaştık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu şartlar altında konaklamaya devam etmek istemiyorum. 3 gecelik konaklama bedelimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Temmuz 2026 tarihinde Dedeman Kemer Resort oteline Ultra her şey dahil konseptiyle giriş yaptım. Otele adım attığımız ilk andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Ultra her şey dahil denilen konseptte buz dahi bulunmuyor, yemekler son derece kötü ve hijyen şartları beklentinin çok altında.
Konakladığımız oda oldukça sıcak, klima yeterince soğutmuyor ve bu nedenle odada rahat etmek mümkün olmuyor. Banyoda ise sıcak su bulunmuyor, bu da temel bir ihtiyaç olmasına rağmen karşılanamıyor. Ödediğimiz ücrete ve tercih ettiğimiz konseptten beklediğimiz hizmet seviyesine göre yaşadıklarımız ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Rezervasyonum Tatilbudur üzerinden, Emrah Özyürek adına kredi kartıyla yapıldı. Günlük 10.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen aldığımız hizmet bu bedelin çok altında kaldı. Yaşadığımız sorunları otel müdürüyle de paylaştık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu şartlar altında konaklamaya devam etmek istemiyorum. 3 gecelik konaklama bedelimin iadesini talep ediyorum.
