to read complaints and reviews, or file yours.Dedebet Açıklamasız Bakiye Sıfırlanması Ve Para Kesintileri
Dedebet hesabıma 08.01.2026 tarihinde 10.000 TL para yatırdım, kısa süre sonra hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan bakiyem sıfırlandı. Canlı destek ve müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bunun kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Daha önce de hesabıma 5.000 TL yatırmıştım ve o zaman da hiçbir açıklama yapılmadan 2.000 TL bakiyem silinmişti. Hesabımla ilgili bu keyfi bakiye sıfırlama ve eksiltmelerin nedenini öğrenemiyorum, tarafıma herhangi bir belge, kanıt ya da mantıklı bir açıklama sunulmuyor. Üyelik numaram 1***05’tir.
Yaşadığım bu iki olay sonucu oluşan tüm maddi zararımın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve hesabımdaki işlemlerin şeffaf biçimde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde Dedebet hesabıma 15.000 TL para yatırdım; ancak kısa bir süre sonra hesabımdaki bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir oyun oynamama, işlem yapmama veya para çekme talebim olmamasına rağmen bakiyem ortadan kayboldu.
Durumu öğrenmek için Dedebet canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, isterseniz şikayet oluşturabileceğimi söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Yatırdığım 15.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun neden kaynaklandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DedeBet365
