to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden decomia Home satıcısından iki adet lola İskandinav Dokuma bukleli gri modern halı (160X300 ve 100X500 ölçülerinde) siparişi verdim. Sipariş numaram 10516972277’dir. Halıların toplam ücreti olan 1889 TL ve 1987,87 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ürünler 18.09.2025’te Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor, ancak 19.09.2025’te transfer noktasına ulaştıktan sonra 01.10.2025’e kadar kargo hareketsiz kaldı. 01.10.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak gözüküyor fakat bana herhangi bir teslimat kodu veya teslim edildiğine dair mesaj gelmedi. Ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu süreçte Trendyol destek ekibine iki kez başvurdum. İlk başvurumda kargonun teslim edildiği söylendi, teslim almadığımı belirttim ve tekrar destek talep ettim. Ancak belirtilen sürede sonuçlanmadı. Bugün tekrar görüştüğümde kargo firmasından cevap beklediklerini ilettiler. Trendyol’dan ücret iadesi talep ettim, fakat iadenin şu aşamada gerçekleşmeyeceği söylendi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 14 gün geçti ve mağdur edildim.
Ürünlerimin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
20 Eylül’de Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından 'Lolo İskandinav Halı' siparişi verdim (#10528357116). 23 Eylül’de kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, firmanın ürünü kendilerine teslim etmediği söylendi. Satıcıya ulaştığımda ise ürünün k...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10436185214. Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak 22 Ağustos olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün sadece faturasının kesildiği...
Yaklaşık bir ay önce üç halı siparişi verdim. Aras Kargo ile yollanan bu kargonun kaybolduğunu zannettik, kargo şirketi ve ben de dahil. O nedenle elime ulaşmadı. İptalini gerçekleştirdik. Fakat aslında durum farklıymış, Decomia ellerinde tedarik edecek ürün olmadığından sadece barkod veriyormuş Ara...
Yaklaşık bir ay önce üç halı siparişi verdim Aras Kargo ile yollanan bu kargonun kaybolduğunu zannettik kargo şirketi ve ben de dahil. O nedenle elime ulaşmadı iptalini gerçekleştirdik. Fakat aslında durum farklıymış decomia ellerinde tedarik edecek ürün olmadığından sadece barkod veriyormuş Aras Ka...
Bu satıcıdan Trendyol aracılığıyla evimin her yerine halı aldım, kargoya verildi. Bilgisi gelmesine rağmen kargo hareketlerinde günlerce hiçbir güncelleme olmadı. Bu durumu sorduğumda ürünlerin kargoda olduğunu beklemem gerektiğini söylediler (asla kargoya verilmediğini Aras Kargo'dan sonradan öğren...
Yorumlar