to read complaints and reviews, or file yours.Dea İnteraktif Eğitim Pazarlama’nın Ücretsiz Kurs İptalinin Engellenmesi Ve 30 Bin Liralık Haciz
Dea İnteraktif Eğitim Pazarlama isimli firmadan İngilizce online eğitim paketi için, üniversite öğrencileri tarafından 2024 yılında arandım. Başta eğitimi istemediğimi söylememe rağmen, 15 gün ücretsiz olduğu, bu süre içinde istersem Google üzerinden veya telefonla arayarak kolayca iptal edebileceğim, zaten beni de arayıp teyit edecekleri ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek kaydım oluşturuldu.
Eğitimi hiç kullanmama rağmen, verilen yönlendirmelere göre Google üzerinden sisteme girip iptal işlemini defalarca denedim. Buna ek olarak, bana verilen telefon numaralarını da birçok kez aradım ancak numaralar sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım ve iptal talebimi iletemedim. İptal talebimin kasıtlı olarak zora sokulduğunu düşünüyorum.
Aradan zaman geçtikten sonra, 2025 yılında tekrar arandım ve daha önce kullanmadığım bu eğitim paketi için benden ödeme talep edildi. O dönem istenen tutar yaklaşık 1.000–1.400 TL civarındayken, şu anda Bakırköy 7. İcra Dairesi’nin 2025/13917 dosya numaralı takibi ile tarafıma yaklaşık 30.000 TL borç çıkarılmış ve üzerime haciz işlemi başlatılmış durumdadır. Devletten maddi yardım alan biri olarak, bu kadar kısa sürede bu tutara ulaşan faizi ve istenen meblağı kesinlikle ödeyebilecek durumda değilim.
Eğitim paketini fiilen hiç kullanmadım, 15 günlük süre içinde defalarca iptal etmeye çalıştım, telefon hatları sürekli meşgul olduğundan firmaya ulaşamadım ve buna rağmen bugün icra ve haciz ile karşı karşıya kaldım. Üstelik hiç kullanmadığım bir eğitim için benden bu kadar yüksek tutarda para talep edilmesini de hakkaniyete ve Dürüst Ticaret ilkesine tamamen aykırı buluyorum. Bu nedenle ilgili eğitim sözleşmesinin ve buna bağlı borcun tamamının iptal edilmesini, icra dosyasının kapatılmasını ve üzerimdeki haciz işlemlerinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 yılında Dea İnteraktif Eğitim ile yaklaşık 2.000 TL bedelle online İngilizce eğitimi için sözleşme yaptım. Kayıt esnasında bana evrakla sözleşme imzalatılacağı, 15 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iptal hakkım olduğu ve bu süre içerisinde herhangi bir ücretlendirme yapılmayacağı açık ve net bir şekilde söylendi. Bu beyanlara güvenerek kaydımı yaptırdım.
15 günlük süre dolmadan, Google üzerinden yönlendirildiğim şekilde iptal/ihtiraz işlemini yaptım ancak sistem üzerinden onay verilmediğini, yani iptalimin fiilen kabul edilmediğini o aşamada anlamadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla arandım ne de iptal talebimin reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir uyarı aldım; süreç sessizce devam ettirildi.
20 Eylül tarihinde e-Devlet üzerinden baktığımda Bakırköy 7. İcra Dairesi üzerinden hakkımda yaklaşık 30.000 TL tutarında icra dosyası açıldığını görünce durumdan haberdar oldum. Yaklaşık 2.000 TL olan eğitim bedelinin iki yıl gibi bir sürede 30.000 TL seviyesine çıkarılması, çalışan bir kişi olarak maaşıma, gelirime ve kredi kartlarıma bu ölçüde müdahale edilmesi ihtimaliyle beni son derece zor durumda bırakmıştır. Şu anda icra nedeniyle kartlarımın bloke edilmesi yüzünden günlük hayatımı ve ödemelerimi bile düzgün yönetemiyorum. Bu tutar artışını hakkaniyetli, makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Kurumla ve ilgili taraflarla sağlıklı bir şekilde iletişime geçmeye, konuyu açıklığa kavuşturup çözüm bulmaya çalışmama rağmen, e-Devlet’te görünen icra kaydı dışında karşımda muhatap bulamıyorum. Başlangıçta açıkça vaat edilen 15 gün içinde koşulsuz iptal hakkımın fiilen kullandırılmaması, daha sonra da bana hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra yoluna gidilmesi sebebiyle ağır bir mağduriyet yaşıyorum.
Başlangıçta üzerinde anlaşılan eğitim bedeli ve makul, yasal sınırlar içindeki zorunlu giderler dışında, bu kadar fahiş ve ölçüsüz bir tutarla icra takibine maruz bırakılmamın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Borcumun hakkaniyetli, makul çerçevede yeniden hesaplanarak düşürülmesini, haksız ve aşırı tahakkuk eden tutarların iptal edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve icra sürecinin mağduriyetimi artırmayacak şekilde yeniden ele alınmasını talep ediyorum.
