Zara Home verlorene Rücksendung von 2.990 ₺ Artikel ohne Erstattung
Bei einem Einkauf bei Zara Home habe ich versehentlich vier Artikel mit Zara-Etiketten zur Rücksendung an Zara geschickt. Obwohl die Artikel bei Zara angekommen sind, behaupten sie, sie nicht erhalten zu haben und können daher die Rücksendung nicht bearbeiten. Sie bieten an, mir die Artikel zurückzuschicken, obwohl ich sicher bin, dass sie bereits bei ihnen angekommen sind. Bei der Verfolgung des Pakets sehe ich, dass die Artikel zugestellt wurden. Da die vier Artikel im Wert von 2.990 ₺ im Lager von Zara verloren gegangen sind, wurde mir keine Erstattung angeboten und es gab keine weitere Rückmeldung. Ich möchte betonen, dass ich alle rechtlichen Schritte in Betracht ziehen werde, um eine angemessene Lösung für diesen Vorfall zu erreichen.
