Europcar

Ich wollte aufrichtig, ich könnte endlich mal etwas Positives über Unternehmen schreiben, aber zur Zeit haben wir wirklich Pech. Wir hatten nach dem ausgefallenen Urlaub bereits 2024 einen SUV bei der Sixt-Niederlassung am Flughafen Tampa für den Urlaub August 2024 reserviert. Lufthansa hat nun plöt...

Ich weiß nicht, an wen ich mich bei Europcar wenden soll – aber ich muss erzählen, was uns passiert ist. Ich habe über die Yolcu360-App für den Zeitraum 12. bis 16. November 2024 bei der Europcar-Filiale Şanlıurfa Merkez gemietet (Reservierungsnummer YL_4101147 / Europcar R667-241109001). Schon beim...

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Ich wollte meine Reservierung auf der Europcar-Website verwalten – klingt einfach, oder? Ist es aber nicht. Der Button „Reservierung anzeigen/stornieren“ funktioniert schlichtweg nicht. Also versuche ich es telefonisch. Überraschung: Am Wochenende ist niemand erreichbar. Kein Kundenservice, kein Sup...

Am 14. Oktober 2024 habe ich ein Fahrzeug von der Europcar-Filiale am Flughafen Istanbul gemietet und es am 15. Oktober um 22:50 Uhr wieder zurückgegeben. Leider verlief die gesamte Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Ich hatte von einem renommierten Unternehmen wie Europcar deutlich mehr ...

Ich habe bei Europcar ein Fahrzeug gemietet, aber trotz fehlendem Zusammenhang wurde ein Bußgeld auf meinen Namen für ein völlig anderes Kennzeichen ausgestellt. Nach meinem Widerspruch wurde bestätigt, dass die Strafe nicht mir zuzuordnen ist. Europcar hat mir zugesichert, dass ich das Bußgeld zunä...

Am 25. Oktober habe ich bei Europcar über meine Kaskoversicherung ein Ersatzfahrzeug angefordert. Obwohl mein Auto nach einer Woche noch nicht repariert war, wurde mir das Ersatzfahrzeug einfach wieder weggenommen. Die Schuld wurde Exper und Vosmer zugeschoben. Ich habe mich persönlich an Vosmer ge...

Am Sonntag, den 20. Oktober, zwischen 12 und 18 Uhr habe ich am Flughafen Istanbul bei Europcar einen Suzuki Vitara gemietet. Das Auto wurde mir nur mit halbem Tank übergeben. Als ich telefonisch nachfragte, ob ich das Fahrzeug vollgetankt zurückbringen müsse, wurde mir gesagt, ich solle es mit halb...

Am 26. Oktober 2024 habe ich bei Europcar mit der Reservierungsnummer cwra5085865 ein Fahrzeug gemietet. Bei der Abholung teilte man uns mit, dass das gebuchte Auto nicht verfügbar sei, stattdessen wurde uns ein Renault Express angeboten. Da auch andere Autovermietungen keine Fahrzeuge hatten, musst...

Am 23. Oktober 2024 um ca. 20:30 Uhr war ich im Außenbereich des Trabzon Flughafens, um eine Fahrzeugbuchung über Yolcu360 zu tätigen. Ich fragte, ob ich die Buchung besser direkt vor Ort machen oder über die Webseite buchen sollte. Ein Mitarbeiter im Büro kontrollierte und sagte dann, dass das Fah...

Reservierungsnummer: #CWRA5*****3 Sehr geehrte Damen und Herren, für die oben genannte Reservierung habe ich gegen Aufpreis einen Opel Mokka gebucht. Doch Ihr Büro in Gaziantep behauptete fälschlicherweise, das Fahrzeug sei verunfallt, und gab stattdessen einen Toyota Corolla. Mein Gast hat sogar...

Ich habe bei Europcar Yenibosna für eine Woche ein Auto gemietet. In der Nacht wurde das Fahrzeug von einem anderen Auto gestreift, wodurch Kratzer entstanden sind. Für diese Schäden wurde mir eine Rechnung über 25.000₺ ausgestellt. Wegen der gesundheitlichen Probleme meiner Frau war ich ohnehin sc...

Letztes Wochenende habe ich bei Europcar Taksim ein Auto gemietet. Bei Abholung war der Tank etwa zu einem Viertel (2/8) gefüllt. Bei Rückgabe habe ich das Fahrzeug mit halbem Tank (4/8) abgegeben. Als ich nachfragte, was mit dem zu viel getankten Benzin passiert, bekam ich die Antwort: „Das bleibt...

Wir haben am Flughafen Bodrum bei Europcar ein Auto gemietet, das uns mit nur wenig Benzin übergeben wurde. Noch bevor wir unser eigentliches Ziel erreichten, mussten wir umdrehen und eine Tankstelle suchen. Das Schlimmste: Europcar verlangt, dass wir genau die gleiche Menge Benzin bei der Rückgabe...

Ich lebe im Ausland, und mein Beschwerdegrund betrifft ein Ereignis, das während meines Besuchs in der Türkei im August stattfand. Am 6. August habe ich bei Europcar ein Auto reserviert, das ich am 11. August am Flughafen Esenboğa abholen sollte, und die Gebühr dafür bezahlt. Am geplanten Tag und zu...

Am 30.08.2024 um 22:30 Uhr hatten wir einen Termin zur Fahrzeugabgabe am Flughafen Kayseri. Aufgrund einer Verzögerung von 2,5 Stunden wurde mir das Auto erst um 01:00 Uhr übergeben. Ich rief mehrfach an, und jedes Mal sagten sie mir, dass sie in "5 Minuten da" seien. Das Auto war schmutzig, im Grun...

Am 15.08.2024 habe ich über die Renticar-Website ein Fahrzeug von Europcar gemietet, das ab dem 09.09.2024 am Flughafen Erzurum für 3 Tage abholbereit sein sollte. Am 09.09.2024 ging ich zum Europcar-Mietwagenbüro am Flughafen, um das Fahrzeug abzuholen. Die Mitarbeiter dort hatten das Auto nicht ge...

Ich habe ein Auto bei Europcar am Flughafen Ankara Esenboğa gemietet und als ich es zurückgegeben habe, habe ich meine Ray-Ban Ferrari Sonnenbrille im Handschuhfach vergessen. Als ich später anrief, sagten sie mir, dass sie die Brille nicht gefunden haben. Selbst wenn ich sie vergessen hätte, wird d...

Am 18.04.2024 um 15:54 und 16:41 habe ich zwei Telefonate mit dem Europcar-Büro am Flughafen Ordu-Giresun geführt und im Rahmen eines Abkommens mit der Fluggesellschaft die Reservierung CWRA5065896 vorgenommen. Während dieser Gespräche wurde mir zugesagt, dass ich anstelle des Opel Grandland X das v...

Ich habe eine Beschwerde über das Auto, das ich am 09.04.2024 am Flughafen Şanlıurfa gemietet habe. Die Reservierungsnummer ist cwra5062327. Das Auto, ein Egea-Modell aus dem Jahr 2019, wies zahlreiche Dellen, Brüche und Spuren von Spachtelmasse und Lack auf. Als ich den Vertreter der Firma fragte, ...

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Etwa 15-20 Tage vor dem Feiertag habe ich über Yolcu360 eine Reservierung für ein Clio-Auto am Flughafen Izmir Adnan Menderes von Europcar gemacht und die Gebühr bezahlt. Danach habe ich das Unternehmen angerufen und betont, dass mein Findeks-Score 1495 ist. Sie sagten, dass es kein Problem geben wi...

Ich habe eine Beschwerde über die Europcar-Filiale. Am 24.03.2023 habe ich eine dreitägige Autovermietung für den 24.04.2023 gebucht und die Zahlung online abgeschlossen. Am selben Tag kontaktierte ich die Filiale, um nach den erforderlichen Dokumenten zu fragen. Man verlangte einen Führerschein, ei...