Ich habe eine Rücksendung bei Trendyol veranlasst. Mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung auf meine Vakıfbank-Karte erfolgt sei. Ich habe 10 Tage gewartet, aber das Geld wurde nicht auf mein Konto überwiesen. Ich habe Trendyol angerufen und sie haben mir eine Quittung geschickt. Daraufhin habe ich VakıfBank kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass kein solcher Betrag auf meinem Konto eingegangen sei oder überwiesen wurde. Ich habe die Referenznummer angegeben. Sie sagten mir, dass ich mich mit Trendyol in Verbindung setzen müsse, da sie dort keine solche Transaktion sehen könnten. Als ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, konnte ich nicht verstehen, was ich tun sollte. Es ist nun einen Monat her und ich bin immer noch ohne meine Rückerstattung, ohne klare Anleitung, wie dieses Problem gelöst werden kann.
Am Sonntag, dem 5. Mai, habe ich über Trendyol mit meiner VakıfBank Kreditkarte eingekauft und die gleichen Produkte am selben Tag storniert. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass der Rückerstattungsbetrag auf mein Bankkonto überwiesen wurde, aber das Geld wurde immer noch nicht auf meine Kreditkar...
Ich habe an einem gemeinsamen Bankautomaten Geld auf mein Vakıfbank-Konto eingezahlt, aber seit anderthalb Monaten ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Neun Mal habe ich den Kundenservice angerufen, aber mein Problem wurde nicht gelöst. Alle Kundenservice-Mitarbeiter sagten: „Morgen wird...
Ich habe ein Abendkleid bei Kıyafet Sepetim gekauft und nach dem Entscheid der Verbraucherschlichtungsstelle zurückgegeben – die Rücksendung wurde auch vom Unternehmen entgegengenommen. Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Betrag innerhalb von 15 Werktagen auf mein Konto überwiesen wird. Doc...
Ich erlebe gerade enorme Probleme mit Trendyol. Seit zehn Tagen warte ich vergeblich auf die Rückerstattung meines Geldes für eine zurückgesandte Jeans, die mir zu groß war. Die Ware ist bereits vor zehn Tagen bei Trendyol eingetroffen, aber meine täglichen Anfragen nach meiner Rückzahlung blieben b...
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