"Mein Passwort für das mobile und Internet-Banking ist irgendwie gesperrt worden. Daraufhin rief ich die Nummer 0 850 222 0 724 an. Die Mitarbeiter, mit denen ich dort sprach, sagten, dass sie mich weiterleiten würden, um meine SIM-Karten-Sperre aufzuheben. Obwohl ich an dem weitergeleiteten Ort alle gewünschten Informationen korrekt angegeben habe, wurde meine SIM-Karten-Sperre nicht aufgehoben. Als ich die besagte Nummer erneut anrief, sagten sie mir, ich solle zu einem VakıfBank-Geldautomaten gehen und die Sperre dort aufheben. Ich ging zu einem VakıfBank-Geldautomaten und hob meine SIM-Karten-Sperre auf. Trotzdem konnte ich mich immer noch nicht beim mobilen und Internet-Banking anmelden. Ich rief erneut die besagte Nummer an. Sie sagten mir: "Dein Problem wird in der VakıfBank-Filiale Eskişehir Hamamyolu gelöst, wir können hier nichts tun." Obwohl ich diese Aussagen seltsam fand und dachte, dass wir im Informationszeitalter leben und die Bank, die ich für technologisch fortschrittlich hielt, mir dies sagte, ließ es mich daran zweifeln, dass ihre Technologie wirklich so fortschrittlich ist. Ich rufe mit dem bei der Bank registrierten Mobiltelefon an. Ich gebe ihnen alles, was sie verlangen. Das Ergebnis ist, dass das Zentrum es nicht lösen kann, sondern die Filiale. Wenn du das glaubst. Die Kuh frisst kein nasses Heu."
Cemal hat die Beschwerde entfernt
